Veelgestelde vragen

Hoe bereik ik de activiteitencommissie?

De activiteitencommissie is te bereiken via het contactformulier van de webshop. Mocht u telefonisch contact willen hebben kunt u dit aangeven in het contactformulier en dan nemen wij contact met u op.

Ik ben niet tevreden met mijn product, kan ik het terugbrengen en mijn geld terug krijgen?

Als u binnen 14 dagen na ontvangst contact opneemt met de activiteitencommissie via het contactformulier op de webshop. Er wordt dan contact met u opgenomen en een afspraak gemaakt voor het terugbrengen van de kleding/producten. Het geld wordt daarna gewoon teruggestort op uw rekening.

Mijn kleding valt kleiner/groter uit dan verwacht, kan ik het ruilen?

Ruilen kan altijd binnen 14 dagen na ontvangst! Dit staat beschreven in de algemene voorwaarden. U kunt dan contact opnemen met de activiteitencommissie via het contactformulier.

Is er een mogelijkheid om de kleding te passen voordat ik het bestel?

Kleding kan gepast worden op donderdags tussen 18:00u en 18:30u! Er zal dan iemand van de activiteitencommissie op de eerste verdieping achter de tribune aanwezig zijn met paskleding!

Ik wil mijn bestelling laten verzenden, hoe gaat dit in zijn werk?

Als u uw bestelling laat verzenden, dan krijgt u zodra het pakketje verstuurd is de track and trace code via de mail gestuurd. Hiermee kunt u volgen wanneer uw pakketje thuisbezorgd wordt.

Ik wil graag mijn pakketje afhalen, maar ik ben niet in de gelegenheid om op donderdag tussen 19:30 en 20:00 naar het turncentrum Nijmegen te komen.

Als u donderdags niet in de gelegenheid bent om het pakketje op te halen, en toch graag het pakketje wilt ophalen (omdat u of uw dochter/zoon wel op andere dagen in het Turncentrum Nijmegen is) dan kunt u contact opnemen via het contactformulier voor het maken van een afspraak.

Ik heb gekozen voor de optie afhalen (elke donderdag tussen 19:30 tot 20:00 in het Turncentrum Nijmegen, waar en bij wie moet ik dan zijn?

Het adres van het Turncentrum Nijmegen is:

De Hazenkamp Ploegstraat 5 6532 TV Nijmegen

Elke donderdag van 19:30-20:00 zal er iemand van de activiteitencommissie op de eerste verdieping achter de tribune aanwezig zijn om de bestellingen af te ronden. Wij zijn te herkennen aan ons Hazenkamp activiteitencommissie shirt. Wij zorgen dat uw pakketje klaar ligt, het enige dat u hoeft te doen is het ordernummer wat u via de orderbevestiging gekregen heeft mee te nemen.